Servicevoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. We hebben ze zo kort en duidelijk mogelijk gehouden. Bij verschillen tussen vertalingen is de Nederlandse versie leidend.
1. Wie wij zijn en waarvoor dit geldt
Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen via charmyourself.nl. CharmYourself is gevestigd in Nederland en bereikbaar via info@charmyourself.nl. Onze bedrijfsgegevens staan hieronder.
Bedrijfsgegevens
CharmYourself
- info@charmyourself.nl
2. Bestelling en overeenkomst
Je bestelling is definitief zodra je betaling is gelukt; je ziet dan direct een bevestiging. We verwerken bestellingen binnen 24 uur op werkdagen. Als een product onverhoopt niet meer op voorraad is of er een duidelijke fout in de prijs staat, nemen we contact met je op en krijg je je geld terug.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten bedragen € 5,00; vanaf € 30,00 verzenden we gratis. Je betaalt via iDEAL, creditcard of Klarna. De betaling wordt afgehandeld door Stripe; wij slaan zelf geen betaalgegevens op.
4. Verzending en levering
We verzenden alleen binnen Nederland. Na verwerking duurt bezorging doorgaans 2 tot 3 werkdagen. Levertijden zijn een indicatie; aan vertraging bij de vervoerder kun je geen rechten ontlenen. Het risico van beschadiging of verlies gaat op jou over op het moment van aflevering.
5. Bedenktijd en retourneren
Losse charms en andere niet-gepersonaliseerde artikelen kun je binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Meld dit via info@charmyourself.nl en stuur het artikel binnen 14 dagen daarna ongedragen en in originele staat terug. De retourkosten zijn voor jou. Je ontvangt het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen nadat we de retour hebben ontvangen. Een armband die je zelf samenstelt is maatwerk: we zetten hem speciaal voor jou in elkaar met de charms en volgorde die jij kiest. Voor zulke gepersonaliseerde producten geldt wettelijk geen bedenktijd (artikel 6:230p BW). Je wordt hierop gewezen voordat je betaalt. Dit verandert niets aan je recht op een deugdelijk product en aan onze garantie.
Let op: op maat samengestelde armbanden kunnen niet geretourneerd worden. Losse charms wel, binnen 14 dagen.
6. Garantie
Naast je wettelijke recht op een deugdelijk product geven we 2 jaar garantie op fabricagefouten. Niet onder de garantie vallen normale slijtage, verkleuring door verkeerd gebruik, schade door vallen of stoten en het verliezen van charms. Basic charms zijn niet waterbestendig; Premium charms wel. Is er iets mis, mail ons dan met een foto. We repareren, vervangen of betalen terug.
7. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product, behalve bij opzet of grove schuld of waar de wet anders bepaalt. Deze beperking doet nooit afbreuk aan je wettelijke rechten als consument.
8. Klachten en geschillen
Heb je een klacht, mail ons dan via info@charmyourself.nl. We reageren binnen 5 werkdagen en zoeken samen naar een oplossing. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland; als consument mag je ook kiezen voor de rechter van je eigen woonplaats.
9. Account en privacy
Een account is niet verplicht; bestellen kan als gast. Hoe we met je persoonsgegevens omgaan staat in ons privacybeleid.